Some Files from Same Source show as Media Offline

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Patrick Slee

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  • Joined: Sun Oct 22, 2017 1:55 am

Some Files from Same Source show as Media Offline

PostFri Apr 23, 2021 3:47 am

Hi all,

I've been doing livestreaming for a company using a multicamera system called Sling Studio. I've just sat down to edit the first one and loaded the input sources into Resolve and the files from the main camera come in fine but from footage recorded from two static iPhones show as Media Offline though I can hear the audio. There must be a link there but the Sling records and encodes the videos from the sources itself so I don't know why they should be any different. I do about 4 of these a week so converting every single one is not an option.

Here are the MediaInfo pages for an example file from each of the three sources. I've checked with a few other event recordings and it's not just isolated to the footage from this first edit.

Main Camera (unaffected)
Code: Select all
General
Complete name                            : O:\BJV\20210309 - TEMPLETON - Krystyna Dankowski\Input_Recordings\MAIN_00001\MAIN_00001_001_0.mp4
Format                                   : MPEG-4
Format profile                           : Base Media
Codec ID                                 : isom (isom/iso2/avc1/mp41)
File size                                : 1.41 GiB
Duration                                 : 36 min 54 s
Overall bit rate mode                    : Variable
Overall bit rate                         : 5 451 kb/s
Writing application                      : Lavf56.40.101

Video
ID                                       : 2
Format                                   : AVC
Format/Info                              : Advanced Video Codec
Format profile                           : High@L5
Format settings                          : CABAC / 1 Ref Frames
Format settings, CABAC                   : Yes
Format settings, Reference frames        : 1 frame
Format settings, GOP                     : M=1, N=30
Codec ID                                 : avc1
Codec ID/Info                            : Advanced Video Coding
Duration                                 : 36 min 54 s
Bit rate mode                            : Variable
Bit rate                                 : 5 120 kb/s
Width                                    : 1 920 pixels
Height                                   : 1 080 pixels
Display aspect ratio                     : 16:9
Frame rate mode                          : Variable
Frame rate                               : 29.970 (29970/1000) FPS
Minimum frame rate                       : 14.085 FPS
Maximum frame rate                       : 29.970 FPS
Original frame rate                      : 29.970 (30000/1001) FPS
Color space                              : YUV
Chroma subsampling                       : 4:2:0
Bit depth                                : 8 bits
Scan type                                : Progressive
Bits/(Pixel*Frame)                       : 0.082
Stream size                              : 1.32 GiB (94%)
Color range                              : Limited
Codec configuration box                  : avcC

Audio
ID                                       : 1
Format                                   : AAC LC
Format/Info                              : Advanced Audio Codec Low Complexity
Codec ID                                 : mp4a-40-2
Duration                                 : 36 min 54 s
Bit rate mode                            : Variable
Bit rate                                 : 323 kb/s
Channel(s)                               : 2 channels
Channel layout                           : L R
Sampling rate                            : 48.0 kHz
Frame rate                               : 46.875 FPS (1024 SPF)
Compression mode                         : Lossy
Stream size                              : 84.5 MiB (6%)
Default                                  : Yes
Alternate group                          : 1

Back Camera (offline)
Code: Select all
General
Complete name                            : O:\BJV\20210309 - TEMPLETON - Krystyna Dankowski\Input_Recordings\Back_00001\Back_00001_001_0.mp4
Format                                   : MPEG-4
Format profile                           : Base Media
Codec ID                                 : isom (isom/iso2/avc1/mp41)
File size                                : 1.22 GiB
Duration                                 : 38 min 48 s
Overall bit rate                         : 4 518 kb/s
Writing application                      : Lavf56.40.101

Video
ID                                       : 2
Format                                   : AVC
Format/Info                              : Advanced Video Codec
Format profile                           : High@L4
Format settings                          : CABAC / 1 Ref Frames
Format settings, CABAC                   : Yes
Format settings, Reference frames        : 1 frame
Format settings, GOP                     : M=1, N=30
Codec ID                                 : avc1
Codec ID/Info                            : Advanced Video Coding
Duration                                 : 38 min 48 s
Bit rate                                 : 4 196 kb/s
Width                                    : 1 920 pixels
Height                                   : 1 080 pixels
Display aspect ratio                     : 16:9
Frame rate                               : 29.970 (29970/1000) FPS
Color space                              : YUV
Chroma subsampling                       : 4:2:0
Bit depth                                : 8 bits
Scan type                                : Progressive
Bits/(Pixel*Frame)                       : 0.068
Stream size                              : 1.14 GiB (93%)
Codec configuration box                  : avcC

Audio
ID                                       : 1
Format                                   : AAC LC
Format/Info                              : Advanced Audio Codec Low Complexity
Codec ID                                 : mp4a-40-2
Duration                                 : 38 min 48 s
Bit rate mode                            : Constant
Bit rate                                 : 307 kb/s
Channel(s)                               : 2 channels
Channel layout                           : L R
Sampling rate                            : 48.0 kHz
Frame rate                               : 46.875 FPS (1024 SPF)
Compression mode                         : Lossy
Stream size                              : 85.3 MiB (7%)
Default                                  : Yes
Alternate group                          : 1

Front Camera (offline)
Code: Select all
General
Complete name                            : O:\BJV\20210309 - TEMPLETON - Krystyna Dankowski\Input_Recordings\front_00001\front_00001_001_0.mp4
Format                                   : MPEG-4
Format profile                           : Base Media
Codec ID                                 : isom (isom/iso2/avc1/mp41)
File size                                : 1.19 GiB
Duration                                 : 37 min 58 s
Overall bit rate mode                    : Variable
Overall bit rate                         : 4 477 kb/s
Writing application                      : Lavf56.40.101

Video
ID                                       : 2
Format                                   : AVC
Format/Info                              : Advanced Video Codec
Format profile                           : High@L4
Format settings                          : CABAC / 1 Ref Frames
Format settings, CABAC                   : Yes
Format settings, Reference frames        : 1 frame
Format settings, GOP                     : M=1, N=30
Codec ID                                 : avc1
Codec ID/Info                            : Advanced Video Coding
Duration                                 : 37 min 58 s
Bit rate                                 : 4 152 kb/s
Width                                    : 1 920 pixels
Height                                   : 1 080 pixels
Display aspect ratio                     : 16:9
Frame rate                               : 29.970 (29970/1000) FPS
Color space                              : YUV
Chroma subsampling                       : 4:2:0
Bit depth                                : 8 bits
Scan type                                : Progressive
Bits/(Pixel*Frame)                       : 0.067
Stream size                              : 1.10 GiB (93%)
Codec configuration box                  : avcC

Audio
ID                                       : 1
Format                                   : AAC LC
Format/Info                              : Advanced Audio Codec Low Complexity
Codec ID                                 : mp4a-40-2
Duration                                 : 37 min 58 s
Bit rate mode                            : Variable
Bit rate                                 : 310 kb/s
Maximum bit rate                         : 413 kb/s
Channel(s)                               : 2 channels
Channel layout                           : L R
Sampling rate                            : 48.0 kHz
Frame rate                               : 46.875 FPS (1024 SPF)
Compression mode                         : Lossy
Stream size                              : 84.3 MiB (7%)
Default                                  : Yes
Alternate group                          : 1
Online

Shrinivas Ramani

Blackmagic Design

  • Posts: 3101
  • Joined: Wed Sep 20, 2017 10:19 am

Re: Some Files from Same Source show as Media Offline

PostFri Apr 23, 2021 8:28 am

Hi

Please see the FAQ on how to add a description of Resolve version, hardware, OS, drivers, peripherals etc as well as a diagnostic log archive to the report.

Please also detail how you go about adding the clips to Resolve - drag drop vs adding via XML or EDL. And do consider adding a shareable link to one of the clips that can't be imported in Resolve so users can check if it works on their systems.

Thanks
Shrinivas
Offline

Patrick Slee

  • Posts: 8
  • Joined: Sun Oct 22, 2017 1:55 am

Re: Some Files from Same Source show as Media Offline

PostMon Apr 26, 2021 7:52 am

Thanks for the pointer there. I am on Davinci Resolve 17.1.1 build 9. Below are GDrive links to the DxDiag and System Info files as they won't upload here. I am importing these files by drag and drop from the Media tab. Also below is a Google Drive link that has the example files I used above:

Example Clips

DxDiag
System Info

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